Sowa Nieruchomości

Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookies

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka ochrony prywatności określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego w domenie www.sowanieruchomosci.pl (dalej: Serwis).

  2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest firma: Sowa Nieruchomości Bartosz Suprun, z siedzibą przy ul. Żwirki i Wigury 46/2, 87-100 Toruń, NIP: 8792409015 (dalej: Administrator).

  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO).

  4. Zbierane przez Administratora dane będą:

  • przetwarzane zgodnie z prawem,
  • przetwarzane w wyraźnie określonych celach i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
  • merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
  • przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

II. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju oferowanych usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu oraz poszczególnych jego funkcjonalności.

  2. Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach: a. Obsługi zapytań i kontaktu – w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub czat, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); b. Realizacji umowy pośrednictwa – w przypadku podjęcia współpracy, w celu wykonania usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); c. Marketingu bezpośredniego – promowania produktów i usług własnych, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); d. Wysyłki Newslettera – o ile Użytkownik wyraził dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą mailową (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); e. Analitycznych i statystycznych – polegających na analizie aktywności Użytkowników w celu optymalizacji usług i funkcjonalności Serwisu (np. statystyki odwiedzin), co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); f. Dochodzenia roszczeń – ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku formularza kontaktowego niezbędne do otrzymania odpowiedzi zwrotnej.

III. Okres przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane (np. trwania korespondencji, realizacji umowy), a po tym czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa (np. przechowywanie dokumentacji księgowej) lub dochodzenia ewentualnych roszczeń (przez okres przedawnienia roszczeń).

  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketingowej) będą przetwarzane do momentu wycofania udzielonej zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania danych, którego dokonano przed jej wycofaniem.

IV. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe w zależności od celu przetwarzania mogą zostać ujawnione i powierzone: a. podmiotom współpracującym z Administratorem (np. agentom nieruchomości w ramach zespołu), b. dostawcom systemów informatycznych i oprogramowania wspierającego zarządzanie biurem (w tym dostawcom systemów CRM do obsługi ofert nieruchomości oraz systemów do automatyzacji korespondencji), c. podmiotom dostarczającym usługi hostingu i obsługi technicznej strony www, d. biuru księgowemu obsługującemu Administratora, e. podmiotom świadczącym usługi prawne, notarialne lub kurierskie, jeśli jest to niezbędne do realizacji transakcji.

  2. Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Wyjątek stanowią zaufani partnerzy technologiczni (np. Google, Meta/Facebook) dostarczający usługi analityczne i reklamowe, którzy mogą przetwarzać dane na serwerach w USA, zapewniając jednak odpowiedni poziom ochrony zgodny z wymogami RODO.

V. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Użytkownik Serwisu ma prawo:

  • dostępu do treści swoich danych osobowych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie.

  1. Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@sowanieruchomosci.pl.

  2. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

VI. Pliki Cookies (Ciasteczka)

  1. Serwis korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

  2. Serwis stosuje pliki cookies w celach: a. Analitycznych – zbieranie anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony, b. Marketingowych – w celu dopasowania treści reklamowych, c. Technicznych – niezbędnych do prawidłowego działania strony.

  3. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub przywrócić opcję gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej.

VII. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, co może wynikać z rozwoju technologii internetowej lub zmian w prawie.

  2. O wszelkich zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez komunikat dostępny w Serwisie.